I / L’objectif de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site laplumefine.com, possédé et géré par La Plume Fine / Joy Family, des modalités suivantes :
– Les données personnelles recueillies par le site internet et l’application.
– L’utilisation faite de ces données.
– L’accès à ces données.
– Les droits que possèdent les utilisateurs du site.
– La politique liée à l’utilisation de cookies.
Cette politique fonctionne parallèlement aux Conditions Générales d’Utilisation de laplumefine.com.
II / Lois applicables
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique est sujette aux principes suivants :
– Les données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
– Elles sont collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes.
– Elles sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire.
– Elles sont exactes et tenues à jour.
– Elles sont conservées pour une durée limitée nécessaire aux finalités prévues.
– Elles sont protégées contre tout accès, perte ou destruction non autorisée.
Le traitement est licite uniquement si l’une des conditions suivantes est remplie :
– Consentement explicite de la personne concernée.
– Nécessité contractuelle (exécution d’une commande ou d’un service).
– Obligation légale.
– Sauvegarde d’intérêts vitaux.
– Mission d’intérêt public.
– Intérêt légitime du responsable du traitement.
III / Consentement
En utilisant le site laplumefine.com, les utilisateurs consentent à :
– Toutes les conditions incluses dans la présente politique.
– La collecte, l’utilisation et la conservation des données listées.
IV / Données personnelles collectées
Lors de la navigation sur laplumefine.com, différentes données peuvent être recueillies.
Collectées automatiquement :
– Adresse IP, localisation approximative, données de navigation.
Collectées manuellement :
– Nom et prénom.
– Numéro de téléphone.
– Adresse mail.
– Adresse postale.
– Informations de paiement lors d’une commande.
Aucune donnée supplémentaire n’est collectée sans information préalable.
V / Utilisation des données
Les données sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :
– Traitement et expédition des commandes.
– Communication avec les clients (support, notifications, offres).
– Amélioration de l’expérience utilisateur.
– Respect des obligations légales et fiscales.
VI / Partage des données personnelles
Employés internes :
Les données sont accessibles uniquement aux employés de La Plume Fine, si nécessaire pour la bonne exécution des services.
Partenaires tiers :
– Agences de livraison : pour la distribution et le suivi des commandes.
– Solutions de paiement sécurisées : pour traiter les transactions.
Les tiers n’accèdent pas aux données au-delà de ce qui est nécessaire.
Les données peuvent aussi être divulguées :
– En cas d’obligation légale.
– Pour répondre à une procédure judiciaire.
– Pour protéger les droits légaux de La Plume Fine.
VII / Stockage et protection des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues.
Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des protocoles de sécurité modernes (SSL, pare-feu, mots de passe renforcés).
VIII / Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
– Droit d’accès.
– Droit de rectification.
– Droit à l’effacement.
– Droit de limitation du traitement.
– Droit à la portabilité des données.
– Droit d’opposition.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre service technique à :
📧 support@laplumefine.com